Kommunikációs stratégia

Amikor átvettük a hirdetési fiókot, a felszín alapján nehéz lett volna belekötni: jól megírt szövegek, igényes kreatívok, rengeteg kampány. De a számok nem ezt mutatták. A hatékony működés helyett a háttérben rosszul megválasztott kampánytípusok, nem megfelelő konverziók és a széttöredezett büdzsé dolgozott. A struktúrát újragondoltuk, a kampányokat letisztítottuk, és a fókuszt oda tettük, ahol valódi eredményt hoz. A tapasztalat és az adatok vezérelte döntéseknek köszönhetően a „kevesebb néha több” elv nemcsak jól hangzik, hanem működik is.

A Cloud9 márkaépítésének alapja, hogy a fagylaltot ne csupán édességként, hanem gasztronómiai élményként pozicionáljuk. Olyan prémium termékek, melyek minőségben a fine dining világához, míg élményükben a gyerekkor legboldogabb nyári pillanataihoz állnak közel. A márka célja, hogy a megszokott bolti fagyik világából átvezesse a fogyasztót egy új szintre – ahol az ízek komplexek, az összetevők természetesek, és a csomagolás már első pillantásra különleges. A weboldalon minden a választás szabadságáról és a kényelemről szól. Legyen szó egyszemélyes nasiról, családi desszertről vagy nyári fagyizásról a szabadban, a termékek jól strukturált kategóriákban, a térképes kereső pedig egyetlen kattintással megmutatja, hol a legközelebbi Cloud9 pont. Nincsenek felesleges sallangok, csak vágykeltő vizualitás és könnyű navigáció.

A pénzügyi szolgáltatások hirdetését számos célzási korlátozás nehezíti – például a pontos lokáció vagy demográfia megadását. Éppen ezért nálunk a kampánystratégia nem áll meg a hirdetéseknél: amit ott nem lehet kiemelni, azt a weboldalon tesszük fókuszba. A térképes kereső például segít vizuálisan megtalálni a legközelebbi fiókot, így a hirdetések általánosabb célzása ellenére is személyes élményt nyújtunk a felhasználónak. A design pedig letisztult, sallangmentes – a látogató pontosan azt találja meg, amire szüksége van.

Más szempontok fontosak egy magyar vendégnek, és megint más egy külföldinek. A Normafa Retreat Center kommunikációját úgy alakítottuk ki, hogy mindkét célcsoport megtalálja benne a saját értékeit: a hazai közönségnek napi események, mint a Yoga Brunch; a nemzetközi vendégeknek többnapos retreat programok szállással, ellátással. Mindez úgy lett szétválasztva, hogy közben a márka egysége végig megmarad – a weboldalon, a hirdetésekben és a social felületeken is.

„Art of Desserts” szlogen, amely kifejezi a desszert készítést, mint alkotást, hiszen a desszertek maguk is egytől egyig remekművek. Ennek szellemiségében került kialakításra Laki Eszter közreműködésével a logó, a teljes arculattal, illetve a weboldal designja is az utat követi. A márka története és a teljes kommunikáció az alkotás köré épít, amely által a márka más értéket tud kínálni, mint a hagyományos cukrászdák.